Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта sideback.ru (далее — Сайт).

Оператор персональных данных: Sideback
Контактный email: da@sideback.ru

Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности.

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

Имя — для персонализации обращения (необязательное поле)
Телефон — для связи с вами по вопросам консультаций (обязательное поле)
Email — для отправки коммерческих предложений и ответов (необязательное поле)
Сообщение/описание задачи — для понимания ваших потребностей

Данные собираются только при заполнении форм обратной связи на Сайте.

3. Цели обработки персональных данных

Мы используем ваши персональные данные исключительно для следующих целей:

Обработка заявок на консультации и услуги по внедрению RetailCRM
Связь с вами для уточнения деталей заказа
Предоставление информации об услугах
Улучшение качества обслуживания

Правовое основание обработки: согласие субъекта персональных данных (согласие дается при установке галочки в форме обратной связи).

4. Меры защиты персональных данных

Мы предпринимаем следующие меры для защиты ваших данных:

Шифрование при передаче данных (HTTPS протокол)
Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные лица
Хранение данных на защищенных серверах
Регулярное обновление систем безопасности

5. Передача данных третьим лицам

Ваши персональные данные могут быть переданы следующим сервисам для обработки заявок:

Сервисы автоматизации обработки заявок (для отправки уведомлений)
Telegram (для получения уведомлений о новых заявках)

Мы не передаем ваши данные третьим лицам для маркетинговых целей без вашего явного согласия.

6. Использование файлов cookie и аналитики

Сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и анализа посещаемости.

Что такое cookie: небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении Сайта.

Для чего мы используем cookie:

Обеспечение работы функций Сайта
Сбор анонимной статистики посещений
Улучшение пользовательского опыта

Мы используем сервисы веб-аналитики для сбора обезличенных данных о посещаемости Сайта. Эти данные помогают нам улучшать контент и функциональность.

Вы можете отключить cookie в настройках вашего браузера, однако это может повлиять на работу некоторых функций Сайта.

7. Ваши права

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» вы имеете следующие права:

Право на доступ — получить информацию о ваших данных, которые мы обрабатываем
Право на исправление — исправить неточные или неполные данные
Право на удаление — удалить ваши персональные данные (право на забвение)
Право на отзыв согласия — в любой момент отозвать согласие на обработку ПД
Право на ограничение обработки — ограничить использование ваших данных

Для реализации ваших прав, пожалуйста, направьте запрос на email: da@sideback.ru

8. Срок хранения персональных данных

Мы храним ваши персональные данные до достижения целей обработки или до момента отзыва вашего согласия.

После достижения целей обработки или получения запроса на удаление данные уничтожаются в течение 30 дней.

9. Изменения Политики конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений дата последнего обновления указывается в начале документа.

Актуальная версия Политики всегда доступна на странице: sideback.ru/privacy-policy

10. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы относительно обработки ваших персональных данных, вы можете связаться с нами:

Email: da@sideback.ru
Форма обратной связи: на главной странице