CRM для магазинов автозапчастей
Готовое решение для магазинов автозапчастей и автосервисов. Интеграция с Exist.ru, Emex, TecDoc. Поиск по VIN, кросс-номерам, аналогам.
Особенности автобизнеса
Сложный поиск запчастей
Клиент не знает точный артикул. Нужно искать по VIN, по марке/модели, по кросс-номерам, подбирать аналоги. Менеджеры тратят часы.
Огромный ассортимент
Сотни тысяч артикулов. Запчасти на складе, у поставщиков, в пути. Невозможно держать в голове остатки и цены.
Срочность заказов
Автомобиль стоит - клиент в стрессе. Нужна запчасть прямо сейчас или максимум завтра. Каждая минута на счету.
Множество поставщиков
Работаете с 10-20 поставщиками. У каждого свои цены, сроки, остатки. Сложно выбрать оптимальный вариант для клиента.
Возвраты и обмены
До 20% возвратов (не подошла, оказалась бракованной). Сложно контролировать возвраты поставщикам, возвраты от клиентов.
Решение для автозапчастей
Интеграция с каталогами
Подключим Exist.ru, Emex, TecDoc. Менеджер ищет запчасти прямо из CRM: по VIN, по марке/модели, по артикулу, по кроссам. Видит остатки и цены всех поставщиков.
Умный подбор
Система автоматически подбирает аналоги, показывает кросс-номера, предлагает альтернативы. Менеджер выбирает оптимальный вариант по цене/сроку.
Работа с гаражом клиента
У каждого клиента - гараж с его автомобилями (марка, модель, VIN, год). При заказе менеджер сразу видит на какой авто нужна запчасть.
Автозаказ у поставщиков
Автоматическая передача заказов поставщикам через API. Отслеживание статуса (заказано, в пути, получено). Уведомления клиенту.
Учет возвратов
Отдельный процесс для возвратов: от клиента, поставщику. Контроль сроков возврата, автоматический расчет компенсаций.
База постоянных клиентов
Сервисы, таксопарки, корпоративные клиенты. Персональные цены, отсрочки, история ремонтов. Программа лояльности для автосервисов.
Специализированные интеграции
Эффект от внедрения
Ускорьте подбор автозапчастей
CRM для автомагазина за 3-5 недель. Интеграция с Exist.ru, TecDoc, поиск по VIN, учет возвратов.